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                银保监会↓答网民关于“异地●补办银行卡困难重重”的留言

                发布时间:2018-11-26 01:34:00     稿件来源:
                 
                 

                来自湖北武汉的网民“尘尘”(手机尾号3346)说:

                总理,您好。我希望银行卡可以异地补办。因工作原因,我经常全国跑,经常在项目地一待就♀是大半年。有次我的同事银行卡掉了,想异地▓补办,结果工作人员告▓诉他不行,补办银行卡必须到开户地补办,并且还要本人亲自办理。相隔千里∑ 之外,为了一张银行卡要花大量的时间。我想现在银行卡异地取款都免手续费,为什么银行△卡却不能异地补办呢?况且身份证也全国联网了,银行如果担心安全问╳题难道不能查询吗?我希望银行卡可以异地补办。

                来自黑龙江七台河的网【民“没有昵称”(手机尾号0129)说:

                总理,您好。我2000年左右去广东东莞打工,2002年厂里办理了农业银行的银行卡为我们★发工资,后来我回东北了,卡折都由于自身疏忽弄丢了。但是2009年底,我父亲却错把一千五百元打入这个账户,我多次※询问齐齐哈尔本地的农行,均被告知要回到东莞市长安镇去补卡才能领出▆来,说是■没有异地补卡权限。对于此事我一直不能理解,银行之间都是联ㄨ网的,客户信息也是都能看到的,为什么要跑到发卡行才能♂处理呢?谢谢您。

                来自广东珠海的网民“纯子”(手机尾号2936)说:

                因父亲不慎遗失◎了发工资的银行卡和社保卡,银行要求必须本人回原工资发放地的银行办理,等办@完后又得再跑一趟亲自去取。但现父亲已搬到几百公里外的另一个々城市和子女居住,这对于一个80多岁且腿脚不便的老人◥来说确实是太折腾了。现是信息化社♀会了,是否能出台一些便民措施,解决这些异地补≡办的手续,就在当地办理,解决老人←出行不便的问题。谢谢!

                银保监会回复(全文):

                一、关于借记卡异地补办事宜№

                《中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通↓知》(银发〔2008〕191号)第四条第(二)款规定,个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失,存款人可向开户银行』申请挂失止付;开户银行受理存款人的挂失后,可与存款人★约定在7个工作日以内,为存款人办理补领新存单、存折、银行卡∮或支取存款。

                据调查,全国性银行均提供借记≡卡(社会保障卡除外)异地挂失、销户和补办服务,因各银行业务系统建设情况有◥所差异,在具体服务形式上略有差别。其中,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、浦发银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行15家银行提供借记卡异地补办服务;农业银行和华夏银行提供借记卡异地换卡服务,持卡↙人需对遗失的借记卡办理挂失和销户,并将遗失借记卡中的资金转入新申请的@ 借记卡账户;邮储银行因业务系统仍在完善过程中,可提供省内借记卡异地补办服务,不能◆提供借记卡跨省补办服务。城市商业银︻行、农村中小金融机构等因为服务区域的限制,不能在全国范围内提供其借记卡补办服务。

                二、关于特殊情况下代理办理√借记卡业务

                《中国人民银行关于改进个人银行账户服务 加强账户▃管理的通知》(银发〔2015〕392号)第三条第(四)款规定,因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存々款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可采取〖上门服务方式办理,也可由配偶、父母或成年子女凭▓合法的委托书、代理人与被代理人的关」系证明文件、被代理人所在社︼区居委会(村民委员会)及以上组〓织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。

                对于行动不便的老人,可根据上述规定办理业◢务,或与银行协商提供上门】服务。